Grąžinimas

Teisė atsisakyti pirkimo per 14 dienų (vartotojams)

Jei perkate kaip fizinis asmuo (vartotojas), turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydami priežasties.

Kaip grąžinti

1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo praneškite mums el. paštu parduotuve@inteq.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma.
2. Per 2 darbo dienas patvirtinsime gavimą ir atsiųsime grąžinimo adresą bei instrukciją.
3. Prekes išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymo.
4. Pinigus (įskaitant pigiausio mūsų siūlomo pristatymo kainą) grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent sutarsite kitaip. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba jūs pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte.

Grąžinimo sąlygos

• Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė su trūkumais arba atsiųsta ne ta prekė.
• Prekę galite apžiūrėti ir patikrinti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Už prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina prekės savybėms ir veikimui nustatyti, atsako pirkėjas.
• Elektronikos komponentai turi būti nelituoti, nemontuoti, neprijungti prie maitinimo ir, jei įmanoma, originalioje (antistatinėje) pakuotėje. Lituotos ar sumontuotos prekės vertė gali būti sumažinta iki 100 %.

Kada teisė atsisakyti netaikoma

• Prekėms, pagamintoms ar paruoštoms pagal pirkėjo nurodymus (pvz., kabeliui ar laidui, supjaustytam nurodyto ilgio).
• Kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytais atvejais.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam: MB Inteq Solution, Žygio g. 97, R2, Vilnius, el. paštas parduotuve@inteq.lt

Aš pranešu, kad atsisakau šios sutarties dėl šių prekių pirkimo: ______________________

Užsakymo numeris: ________ Užsakymo data / prekių gavimo data: ________

Vartotojo vardas, pavardė: ______________________

Vartotojo adresas: ______________________

Data: ________ Parašas (tik jei forma teikiama popierine forma): ________

Prekės su trūkumais

Jei prekė su gamykliniu trūkumu, sugadinta pervežant ar neatitinka aprašymo, parašykite mums el. paštu parduotuve@inteq.lt, nurodykite užsakymo numerį, aprašykite trūkumą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų. Atsakysime per 5 darbo dienas. Prekę pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus, kaip numato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas; siuntimo išlaidas šiuo atveju apmokame mes. Reikalavimus dėl neatitikimo vartotojas gali reikšti per 2 metus nuo prekės pristatymo.

Įmonėms

Perkant įmonės vardu (B2B), 14 dienų teisė atsisakyti pirkimo netaikoma. Grąžinimas galimas susitarus. Prekių su trūkumais atveju taikomos gamintojo garantinės sąlygos.